El autobús viajaba con pasajeros procedentes de San Luis de la Paz, en el estado de Guanajuato y, según algunos medios locales, se dirigían al Santuario de Chalma, en el Estado de México

El Santuario de Chalma es el tercer destino turístico más popular en el Estado de México que, tan sólo en Semana Santa, recibe a más de 30.000 personas