Por una comunicación libre, limpia y cordial

La solemnidad de la Ascensión del Señor, que acaece este domingo, nos sitúa cronológicamente en el final del tiempo pascual, un período que culminaremos el próximo domingo con la celebración de Pentecostés.

Celebramos un hecho glorioso. Jesús promete a sus discípulos que recibirán la fuerza del Espíritu Santo y, en su presencia, se eleva hacia el cielo para «sentarse a la derecha del Padre».

En este día, la Iglesia católica también celebra la Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales, con motivo de la cual cada año el Santo Padre publica un mensaje. En esta ocasión ya hemos llegado a la 57ª edición y el lema del mensaje del Papa recoge las palabras de san Pablo en la carta a los Efesios: «Hablar con el corazón, “en la verdad y en el amor” (Ef 4,15)».

El papa Francisco incide en la importancia de comunicar cordialmente, es decir, desde el corazón. Hablar y comunicar desde el corazón propicia el encuentro y permite comprender al otro y la realidad que nos rodea. Muchos conflictos surgen por una mala comunicación, por una mala interpretación de las palabras o por utilizar sencillamente palabras inadecuadas. Cuando nos expresamos con agresividad, se da la reacción automática de los demás; podemos provocar el aturdimiento o, por el contrario, más agresividad, lo que puede generar conflictos innecesarios. En cambio, si hablamos con respeto y amabilidad, abriendo las puertas del corazón, recibiremos sin duda una respuesta similar. No siempre es fácil conseguir la calma y pronunciar palabras de paz, sobre todo cuando estamos airados e incómodos; pero en situaciones tensas, optar por un mensaje cordial con palabras de paz sólidas desconcierta al otro y atenúa el conflicto. Nos cuesta hacerlo, pero intentarlo siempre merece la pena. Jesús resucitado está siempre a nuestro lado para ayudarnos si se lo pedimos. Confiemos.

El Papa alerta a los comunicadores profesionales del peligro de caer en la desinformación cuando se falsifica e instrumentaliza la verdad. Añade que, para poder comunicar en la verdad y en el amor, es necesario que sean capaces de purificar el propio corazón.

En la parte central de su mensaje, el papa Francisco propone la figura de san Francisco de Sales como un ejemplo eminente de «hablar con el corazón» y recuerda que en este año 2023 se cumple el centenario de su proclamación como patrón de los periodistas. Una de sus afirmaciones más célebres, «el corazón habla al corazón», ha inspirado a generaciones de periodistas y comunicadores.

El papa Francisco reitera que el compromiso de velar por una comunicación con el corazón no concierne exclusivamente a los profesionales de la información, sino que es responsabilidad de cada uno de nosotros. Nos dice: «Todos somos llamados a buscar y decir la verdad, y a hacerlo con caridad. [...] Se debe promover en todos los niveles una comunicación que ayude a crear las condiciones para resolver las controversias entre los pueblos.».

Queridos hermanos y hermanas, que el Señor Jesús, Palabra pura que sale del corazón del Padre, nos ayude a hacer una comunicación libre, limpia y cordial.